REGULAMIN

 

Warunkiem korzystania z witryny strony internetowej www.boatpoland.com jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.

Podane ceny zawierają VAT i są cenami brutto do zapłaty plus koszt wysyłki wyszczególniony poniżej.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

 

KOSZTY DOSTAWY:

Paczki są realizowane wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich.

Koszt dostawy dotyczy dostawy na terenie kraju.

Jeśli wysyłka ma być wysłana na inny adres niż fakturowy, prosimy o zaznaczenie takiej informacji w uwagach.

FORMA PŁATNOŚCI:

Przelew na konto bankowe, wpłaty na konto mogą być dokonywane w dowolnym banku w kraju. Księgowanie kwot odbywa się w złotówkach. Towar wysyłany jest w dniu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.

Wysyłka za pobraniem – kwota za zamówienie uiszczana jest u kuriera gotówką w dniu dostawy, zamówienie wysyłane jest od razu.

FORMY DOSRAWY:

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • Najszybciej i najbezpieczniej:
    Firma kurierska – dostawa jest realizowana przez profesjonalną firmę kurierską Siódemka. Wybranie kuriera oznacza wygodę i pewność, że Twoje zamówienie dotrze na czas za niewygórowaną cenę. Dodatkowo, na Twój adres email otrzymasz link do strony, na której na bieżąco będziesz mógł sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

  • Najłatwiej:
    Odbiór osobisty ­to najłatwiejszy sposób odbioru zamówionych towarów – zapraszamy do OFICJALNEGO SALONU. Adres: Kraków, ul. Chlebowa 16. Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

GWARANCJA I SERWIS

Produkty sprzedawane w naszym sklepie są nowe i posiadają gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z nami drogą mailową: boat.poland@gmail.com

Wiadomość powinna zawierać:

1. Dane teleadresowe osoby zgłaszającej

2. Marka/Typ reklamowanego produktu oraz krótki opis usterki.

3. Dołącz SCAN dowodu zakupu, karty gwarancyjnej, paszportu produkta, podpisaną Instrukcję użytkownika

W mailu zwrotnym otrzymasz niezbędne informacje, aby proces reklamacji zakończyć jak najszybciej.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego – stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji. W przypadku braku opakowania oryginalnego nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu.

REKLAMACJE

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 726 688 580

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera – w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).

  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.

  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zostaniesz powiadomiony o : naprawie reklamowanego produktu, przesłaniu nowego egzemplarza produktu, zwrocie pieniędzy.

  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci  uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 7 dni roboczych odeślemy na Twój koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: boat.poland@gmail.com . Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

WZROT PRODUKTU

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.

  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.

  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).

  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Wszelkie kopiowanie zdjęć i opisów autorstwa firmy boatpoland.com będzię zgłaszane odpowiednim organom zgodnie z poniższym przepisem:

Kopiowanie, przetwarzanie, powielanie w całości lub w części treści opisu, zdjęć oraz wszelkich elementów graficznych a także przechowywanie w systemach wyszukiwania, umieszczanie na innych stronach www, przekazywanie, przesyłanie czy udostepnianie innym osobom wyżej wymienionych elementów bez zgody właściciela i autora jest zabronione. Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. (Dz. U. z 2006r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.)